Términos Y Condiciones Del Club Nutrifácil

Última actualización: julio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Titular: Antonio Portero Palma, bajo el nombre comercial Nutrifácil Nutricionistas.

NIF: 74946074E.

Domicilio: C/ Senador Francisco Román, 4, Bloque 3, 2L, 29002 Málaga, España.

Correo general: hola@nutrifacil.es.

Correo para reclamaciones: sugerenciasoquejas@nutrifacil.es.

Teléfono de contacto: +34 648 57 59 24.

Sitio web del servicio: https://utilidades.nutrifacil.es/.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones regulan el registro, la contratación y el uso del Club Nutrifácil, un servicio digital de suscripción que ofrece acceso a contenidos y herramientas relacionados con la organización de la alimentación y los hábitos.

Las condiciones se aplican al área privada del Club Nutrifácil, a su landing de contratación y a las funcionalidades vinculadas al servicio.

Antes de contratar, el usuario debe leer y aceptar estas condiciones, la Política de Privacidad y, cuando corresponda, la Política de Cookies.

3. NATURALEZA DEL CLUB NUTRIFÁCIL

El Club puede incluir, entre otras funcionalidades:

• Menús generales y propuestas de organización semanal.
• Recetas, equivalencias e ideas de comidas.
• Lista de la compra y herramientas de organización.
• Información y análisis orientativos sobre productos de supermercado.
• Guías educativas sobre alimentación, compra y hábitos.
• Retos y recursos de temporada.
• Registro voluntario del progreso y de determinados hábitos.
• Nuevos contenidos y funcionalidades que se incorporen durante la vigencia de la suscripción.

La composición exacta del Club puede evolucionar. Nutrifácil podrá añadir, actualizar, reorganizar o retirar contenidos siempre que no se vacíe de forma sustancial el objeto principal del servicio contratado.

4. SERVICIO EDUCATIVO Y NO ASISTENCIAL

El Club Nutrifácil ofrece contenidos generales de carácter educativo e informativo. No constituye una consulta sanitaria, un diagnóstico, una prescripción, un tratamiento nutricional personalizado ni un servicio de urgencias.

Los menús, recetas, guías, puntuaciones de productos, rutas y recomendaciones generales no sustituyen la valoración individual de un profesional sanitario.

Las personas con patologías, embarazo o lactancia, alergias, intolerancias, trastornos de la conducta alimentaria, medicación, necesidades clínicas específicas o cualquier otra circunstancia que requiera supervisión profesional deben consultar con su médico, nutricionista u otro profesional sanitario cualificado antes de aplicar los contenidos.

En caso de emergencia o riesgo para la salud, el usuario deberá contactar con los servicios sanitarios correspondientes.

5. REQUISITOS PARA REGISTRARSE

Para crear una cuenta y contratar el Club es necesario:

• Tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Facilitar información veraz, completa y actualizada.
• Crear una contraseña segura y mantenerla confidencial.
• Aceptar estas condiciones y la documentación legal aplicable.
• Facilitar un método de pago válido cuando resulte necesario.

El registro es personal. No está permitido compartir la cuenta, revender el acceso ni permitir el uso habitual por terceros.

El usuario será responsable de la actividad realizada desde su cuenta cuando derive de una falta de diligencia en la custodia de sus credenciales.

6. PLANES, PRECIOS E IMPUESTOS

El Club puede ofrecer planes mensuales, anuales u otras modalidades indicadas en la página de contratación.

En la fecha de esta versión, las modalidades principales son:

• Plan mensual: 15 euros por cada periodo mensual.
• Plan anual: 150 euros por cada periodo anual.

Antes de confirmar la contratación se mostrará el precio aplicable, la duración, la periodicidad de renovación, los impuestos incluidos cuando correspondan, la existencia de una prueba gratuita y cualquier promoción vigente.

En caso de discrepancia, prevalecerá la información mostrada en el resumen final de compra aceptado por el usuario.

Las promociones, descuentos o periodos gratuitos pueden estar sujetos a condiciones particulares y no tienen por qué aplicarse a renovaciones posteriores.

7. PRUEBA GRATUITA DE 14 DÍAS

Cuando se ofrezca una prueba gratuita de 14 días:

• El usuario podrá acceder al Club durante el periodo indicado sin pagar la cuota de suscripción.
• Podrá ser necesario facilitar un método de pago válido para iniciar la prueba.
• Si no cancela antes de que finalice la prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en el plan elegido y se realizará el primer cargo.
• La fecha prevista del primer cobro debe mostrarse durante la contratación o en la información de la cuenta.
• El usuario puede cancelar durante la prueba para evitar el primer cargo.
• Salvo que se indique otra cosa, la prueba gratuita está limitada a una por persona, cuenta o medio de pago. Nutrifácil podrá impedir usos repetidos, fraudulentos o abusivos.

La prueba gratuita es independiente de los derechos legales que correspondan al consumidor.

8. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La contratación se realiza por medios electrónicos.

El proceso habitual comprende:

1. Selección del plan.

2. Creación de la cuenta o identificación del usuario.

3. Introducción de los datos necesarios para la suscripción y el pago.

4. Revisión del precio, periodicidad, prueba gratuita y condiciones aplicables.

5. Aceptación expresa de las condiciones.

6. Confirmación de la suscripción.

El usuario recibirá una confirmación por correo electrónico o dispondrá de la información correspondiente dentro de su cuenta.

El contrato se formaliza en castellano. Las condiciones podrán ser almacenadas o impresas por el usuario.

9. PAGO Y PROVEEDOR DE PAGOS

Los pagos y suscripciones se gestionan mediante Stripe y la integración de Paid Member Subscriptions u otras herramientas equivalentes que puedan sustituirlas.

Nutrifácil no almacena los datos completos de la tarjeta. El proveedor de pagos trata la información necesaria para autorizar cargos, gestionar renovaciones, prevenir el fraude y tramitar devoluciones.

El usuario autoriza los cargos recurrentes asociados al plan elegido mientras la suscripción continúe activa.

10. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los planes se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo:

• El plan mensual se renueva por nuevos periodos mensuales.
• El plan anual se renueva por nuevos periodos anuales.

El cobro se realizará utilizando el método de pago asociado a la cuenta.

El usuario puede cancelar la renovación antes de la siguiente fecha de cobro. La fecha aplicable podrá consultarse en su cuenta o en las comunicaciones de la suscripción.

Si Nutrifácil modifica el precio de una renovación futura, informará al usuario con antelación razonable. El nuevo precio no se aplicará retroactivamente a periodos ya abonados.

11. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento:

• Desde las opciones de gestión de la cuenta, cuando estén disponibles.
• Escribiendo a hola@nutrifacil.es.
• Mediante los canales de soporte indicados en la web.

Para evitar un nuevo cargo, la cancelación debe completarse antes de la fecha de renovación.

La cancelación impide las renovaciones futuras, pero no elimina inmediatamente el acceso ya abonado. Como regla general, el usuario podrá utilizar el Club hasta que termine el periodo pagado o el periodo gratuito en curso.

No se devolverán automáticamente importes correspondientes a periodos ya iniciados por una cancelación voluntaria, sin perjuicio del derecho de desistimiento, de los derechos legales del consumidor, de los errores de facturación o de las devoluciones que Nutrifácil decida conceder.

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

Durante una prueba gratuita de 14 días, el usuario puede cancelar sin que se le cobre la cuota inicial.

Si el usuario solicita que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste, podrá exigirse, cuando legalmente corresponda, un importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta la comunicación del desistimiento. Cuando el acceso se haya prestado dentro de una prueba completamente gratuita, dicho importe será normalmente cero.

Respecto de contenidos digitales descargables o suministrados de forma inmediata que no se presten en un soporte material, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del usuario y con su reconocimiento de que, en esas circunstancias, pierde dicho derecho.

Para desistir, el usuario puede enviar una declaración inequívoca a sugerenciasoquejas@nutrifacil.es o utilizar el modelo incluido al final de estas condiciones.

Cuando proceda un reembolso, se realizará sin demoras indebidas y dentro del plazo legal, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto.

13. REEMBOLSOS Y ERRORES DE FACTURACIÓN

El usuario debe comunicar cualquier cargo que considere incorrecto lo antes posible.

Nutrifácil revisará los casos de:

• Cargos duplicados.
• Cobros realizados después de una cancelación correctamente tramitada.
• Errores técnicos en el importe o el plan.
• Ejercicio válido del derecho de desistimiento.
• Otras situaciones en las que la normativa reconozca el derecho al reembolso.

No existe un derecho general al reembolso por no haber utilizado el Club, olvidar cancelar antes de la renovación o dejar de acceder durante un periodo ya facturado, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

14. PAGOS FALLIDOS

Si un pago falla, el sistema podrá volver a intentar el cobro y enviar avisos al usuario.

Mientras el pago siga pendiente, Nutrifácil podrá limitar o suspender temporalmente el acceso.

Si la deuda no se regulariza, la suscripción podrá cancelarse. La recuperación del acceso podrá requerir actualizar el método de pago o contratar nuevamente un plan.

15. ACCESO, BAJA Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

El acceso al Club exige que la cuenta y la suscripción se encuentren activas o dentro de un periodo gratuito válido.

Al finalizar la suscripción:

• El usuario perderá el acceso a las áreas privadas y a los contenidos reservados.
• Determinados datos de cuenta, pagos y facturación podrán conservarse durante los plazos legales.
• Los datos de progreso o preferencias se tratarán conforme a la Política de Privacidad.
• La cancelación de la suscripción no equivale necesariamente a la eliminación inmediata de la cuenta.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta, sin perjuicio de los datos que deban mantenerse bloqueados por obligación legal.

16. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Club de forma lícita, personal y conforme a estas condiciones.
• No compartir credenciales ni facilitar el acceso a terceros.
• No copiar, descargar de forma masiva, redistribuir, vender o publicar los contenidos.
• No eludir las medidas de seguridad ni intentar acceder a áreas restringidas.
• No introducir código malicioso, automatizaciones abusivas o acciones que puedan perjudicar la plataforma.
• No utilizar la información del Club para prestar servicios a terceros haciéndola pasar por propia.
• No aportar datos falsos ni suplantar a otras personas.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual, privacidad y demás derechos de terceros.

Nutrifácil podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista un incumplimiento grave, fraude, abuso o riesgo para la seguridad, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los textos, menús, recetas, guías, bases de datos, análisis, diseños, fotografías, vídeos, marcas, logotipos, código, estructura y demás contenidos del Club pertenecen a Nutrifácil o se utilizan con autorización.

La suscripción concede una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y destinada únicamente al uso privado del usuario durante el periodo de acceso.

No se permite reproducir, adaptar, traducir, distribuir, comunicar públicamente, comercializar, extraer sistemáticamente o crear productos derivados sin autorización previa y escrita.

El usuario conserva la titularidad de los datos y contenidos propios que introduzca en la plataforma. Concede a Nutrifácil únicamente los permisos técnicos necesarios para almacenarlos, tratarlos y mostrarlos con el fin de prestar el servicio.

18. ACTUALIZACIONES, DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO

Nutrifácil procurará mantener el Club disponible y en funcionamiento, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida.

Podrán producirse interrupciones por:

• Mantenimiento o actualizaciones.
• Incidencias de alojamiento, red, Stripe u otros proveedores.
• Problemas de compatibilidad o seguridad.
• Fuerza mayor o causas fuera del control razonable de Nutrifácil.

Cuando sea posible, se intentará reducir la duración y el impacto de las interrupciones.

Si una incidencia relevante impide utilizar de forma prolongada una parte esencial del servicio, se aplicarán las medidas correctoras o derechos previstos por la normativa.

19. RESPONSABILIDAD

Nutrifácil será responsable en los términos establecidos por la normativa aplicable y no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

Dentro de los límites permitidos, Nutrifácil no responde de:

• Decisiones personales tomadas ignorando las advertencias de carácter general del servicio.
• Uso de los contenidos como sustitución de atención sanitaria individual.
• Inexactitudes derivadas de información facilitada por el propio usuario.
• Pérdida de acceso causada por compartir credenciales o no proteger la contraseña.
• Fallos de terceros, conexiones a Internet o dispositivos del usuario.
• Resultados concretos de pérdida de peso, mejora de hábitos o salud, ya que dependen de múltiples circunstancias personales.

Nada de estas condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor.

20. PRIVACIDAD Y COOKIES

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad del Club Nutrifácil.

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies. Las cookies no necesarias estarán sujetas al consentimiento del usuario cuando legalmente corresponda.

21. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con la cuenta, seguridad, pagos, renovaciones, cambios contractuales o prestación del servicio tienen carácter transaccional y pueden ser necesarias para ejecutar el contrato.

Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida. El usuario podrá darse de baja de ellas sin perder las comunicaciones imprescindibles para administrar su suscripción.

El usuario es responsable de mantener actualizado su correo electrónico.

22. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Nutrifácil podrá modificar estas condiciones por cambios legales, técnicos, de seguridad, de proveedores o de funcionamiento del Club.

Cuando el cambio sea relevante para una suscripción vigente, se informará con antelación razonable.

Si una modificación perjudica de forma sustancial al usuario y no viene impuesta por la ley, este podrá cancelar la renovación antes de su entrada en vigor.

23. DURACIÓN Y EXTINCIÓN

El contrato se mantiene mientras la suscripción esté activa.

Podrá finalizar por:

• Cancelación del usuario.
• Falta de pago.
• Finalización del plan.
• Incumplimiento grave de estas condiciones.
• Cese del servicio.
• Cualquier otra causa prevista legalmente.

La finalización no afecta a las obligaciones pendientes ni a las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes, como propiedad intelectual, pagos pendientes, responsabilidad y protección de datos.

24. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES

Para consultas sobre acceso, suscripción o funcionamiento:

Correo: hola@nutrifacil.es.

Teléfono: +34 648 57 59 24.

Para reclamaciones y desistimiento:

Correo: sugerenciasoquejas@nutrifacil.es.

Dirección: C/ Senador Francisco Román, 4, Bloque 3, 2L, 29002 Málaga, España.

Nutrifácil procurará responder dentro de un plazo razonable.

25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el usuario sea consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores, normalmente los de su domicilio.

Cuando el usuario contrate como empresario o profesional y la ley permita pactarlo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.

26. NULIDAD PARCIAL

Si una cláusula se declara inválida o inaplicable, se interpretará o sustituirá en la medida necesaria para ajustarla a la ley. El resto de las condiciones seguirá siendo válido.