Política De Privacidad Del Club Nutrifácil

Última actualización: julio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Antonio Portero Palma, bajo el nombre comercial Nutrifácil Nutricionistas.

NIF: 74946074E.

Domicilio: C/ Senador Francisco Román, 4, Bloque 3, 2L, 29002 Málaga, España.

Correo para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: protectiondata@nutrifacil.es.

Correo general de contacto: hola@nutrifacil.es.

Esta política se aplica al Club Nutrifácil y a los servicios ofrecidos a través de utilidades.nutrifacil.es, sin perjuicio de la información específica que pueda mostrarse en formularios concretos.

2. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS Y CUÁL ES LA BASE JURÍDICA

3.1. Crear y administrar la cuenta del Club

Finalidad: registrar al usuario, autenticar su acceso, mantener la sesión, gestionar su perfil y permitir el uso de las funcionalidades contratadas.

Base jurídica: ejecución del contrato de suscripción y aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.

3.2. Gestionar la suscripción y los pagos

Finalidad: tramitar el periodo de prueba, los cobros, renovaciones, cambios de plan, cancelaciones, devoluciones, facturación e incidencias de pago.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

3.3. Prestar las funcionalidades del Club

Finalidad: ofrecer menús, recetas, listas de la compra, guías, retos, seguimiento del progreso, contenidos guardados y recomendaciones de navegación dentro de la plataforma.

Base jurídica: ejecución del contrato.

3.4. Tratar datos de progreso o información relacionada con la salud

Finalidad: mostrar al usuario su evolución y adaptar la experiencia a los datos que haya decidido registrar.

Base jurídica: consentimiento explícito del usuario cuando la información pueda constituir un dato relativo a la salud. El registro de estos datos será voluntario y el consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Retirar el consentimiento puede impedir el uso de determinadas funciones de seguimiento, pero no afectará al acceso al resto del Club mientras la suscripción esté activa.

3.5. Atender consultas y prestar soporte

Finalidad: responder preguntas sobre la cuenta, acceso, contenidos, pagos, suscripción o funcionamiento del Club.

Base jurídica: ejecución del contrato, medidas precontractuales o interés legítimo en atender y gestionar las solicitudes recibidas, según el caso.

3.6. Seguridad y prevención del fraude

Finalidad: proteger las cuentas, detectar accesos no autorizados, prevenir abusos, mantener registros técnicos y resolver incidencias.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

3.7. Enviar comunicaciones comerciales

Finalidad: enviar novedades, contenidos, promociones o información sobre productos y servicios de Nutrifácil.

Base jurídica: consentimiento del usuario. El usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a protectiondata@nutrifacil.es.

3.8. Analítica y publicidad

Finalidad: medir el uso del sitio, conocer el rendimiento de los contenidos y campañas, y mostrar publicidad personalizada cuando proceda.

Base jurídica: consentimiento otorgado a través del panel de cookies. Las cookies no necesarias no deberán instalarse antes de obtener dicho consentimiento.

4. DATOS RELATIVOS A LA SALUD

Los datos relativos a la salud son una categoría especial de datos personales. El Club solo tratará este tipo de información cuando el usuario la introduzca voluntariamente y exista una base jurídica válida, como su consentimiento explícito.

Se solicitarán únicamente los datos necesarios para la funcionalidad correspondiente. El usuario no debe incluir informes clínicos, diagnósticos ni otra documentación sanitaria que no sea necesaria para utilizar el Club.

El Club Nutrifácil no utilizará estos datos para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o consecuencias similares significativas para el usuario.

5. DATOS OBLIGATORIOS Y CONSECUENCIAS DE NO FACILITARLOS

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, gestionar la suscripción o prestar el servicio. Si no se facilitan, es posible que no pueda completarse el registro o utilizarse alguna funcionalidad.

Los datos de progreso, hábitos o salud serán opcionales salvo que una función concreta indique claramente lo contrario.

6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del Club, actuando como encargados del tratamiento o, cuando corresponda, como responsables independientes.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores de alojamiento web, infraestructura, copias de seguridad, seguridad y mantenimiento técnico.
• Stripe, para la gestión de pagos, suscripciones, prevención del fraude y devoluciones.
• Proveedores de correo electrónico, comunicaciones y atención al cliente.
• Proveedores de analítica, medición y publicidad, únicamente cuando exista consentimiento para las cookies correspondientes.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos o técnicos cuando sea necesario.
• Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Nutrifácil no comunicará los datos a terceros para finalidades propias incompatibles con las descritas ni venderá datos personales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, se utilizará una garantía válida conforme a la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legal reconocido.

Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a protectiondata@nutrifacil.es.

8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Datos de cuenta y suscripción: mientras la cuenta o la relación contractual permanezcan activas.
• Datos de facturación, pagos y operaciones: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de prevención de responsabilidades.
• Datos de progreso y hábitos: mientras el usuario mantenga la cuenta, hasta que los elimine o retire su consentimiento, sin perjuicio de los periodos de bloqueo legalmente exigibles.
• Consultas y soporte: durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos obtenidos mediante cookies: durante los periodos indicados en la Política de Cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o quedarán bloqueados y limitados a la atención de posibles obligaciones y responsabilidades legales.

9. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos puede escribir a protectiondata@nutrifacil.es o dirigirse al domicilio indicado en el apartado 1. La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Nutrifácil aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, utilizar una clave segura y comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para las personas afectadas, se actuará conforme a las obligaciones legales aplicables.

11. MENORES DE EDAD

El Club Nutrifácil no está dirigido a menores de 18 años. No deben registrarse ni facilitar datos personales sin la intervención y autorización de sus representantes legales.

Si Nutrifácil detecta que se han recogido datos de un menor sin autorización válida, adoptará medidas para eliminarlos.

12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Club puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. El tratamiento realizado por dichos terceros se regirá por sus propias políticas y condiciones.

Nutrifácil no controla ni responde de los tratamientos realizados directamente por terceros fuera de la plataforma.

13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, las funcionalidades, los proveedores o la normativa aplicable.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario por medios adecuados, como un aviso dentro del Club o un correo electrónico.